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宁国市旅游景区联合发出创建中国优秀旅游城市倡议书

创建优秀旅游城市,共建美好家园,是宁国全体市民的责任和共同心愿。为积极响应宁国市委、市政府提出的创建中国优秀旅游城市的号召,确保该市创优工作取得实效,该市旅游景区近日联合发出创建中国优秀旅游城市倡议书。倡议内容包括:

  一、构建诚信旅游,促进企业发展。诚信经营和规范服务是建设“信用宁国”、打造优秀诚信旅游品牌的需要,是旅游企业自身发展壮大的需要,更是广大游客和社会公众的强烈要求和希望。宁国旅游景区(点)将把自身发展与优化旅游大环境结合起来,牢固树立“游客至上,安全第一,诚实守信,合法经营,优质服务,有诺必践”的宗旨,自觉遵守相关法律、法规,加强行业自律,切实维护广大旅游消费者的合法权益,充分展示宁国旅游景区(点)重合同、守信誉、恪守诺言、优质服务的良好形象。

  二、公开服务内容,杜绝欺诈行为。公开服务项目,建立和完善旅游报价体系,对旅游产品实行价格“公示制”,尊重游客知情权、选择权,杜绝违规虚假广告。向社会和游客公开收费项目和服务标准,保证价格合理,选择自由。及时处理游客投诉,让游客“开开心心旅游,明明白白消费”。

  三、加快景区建设,打造一流环境。坚持资源保护与开发并重,科学合理开发资源。完善景区道路交通、住宿饮食、商业网点、文化娱乐等基础设施,保持景区卫生清洁,秩序优良,为游客提供安全、优美、舒适的旅游环境。

  四、坚持以人为本,倡导文明服务。热情接待每个游客,坚持服务标准,努力做到有问必答,不与游客发生争执,坚持服务标准,提供“个性化”、“人性化”的服务,依靠优质服务、良好形象进一步拓展客源市场。努力做到不让一个游客在景区受到委屈。

  五、坚持生命至上,落实安全第一。牢固“树立生命至上,安全第一”的理念,严格按照有关安全生产的法律、法规,完善经营场所设施、设备的安全,定期进行安全知识培训和安全检查,杜绝安全隐患,始终把游客的生命财产安全放在首位。建立健全各项安全制度。

  六、接受各界监督,争创文明景区。自觉接受旅游主管部门及社会各界的监督,不断提高诚信服务质量和管理水平,更好地树立诚信形象。严格按照旅游景区(点)等级质量标准,争创全国、全省文明风景区和国家等级旅游区。

  各景区景点携起手来,真抓实干,真正树立起诚信经营的良好社会风气,以诚待客,以信兴旅,共同打造宁国旅游行业诚信经营的品牌,为创建中国优秀旅游城市做出应有的贡献。

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